Нажми здесь ⇒
    Сайт SMART в России: www.smarttech.ru

Сообщество учителей SMART

Вы не вошли.

#1 Re: Техническая поддержка » Некорректная работа в Windows 10 » 2017-05-15 11:25:53

Здравствуйте,

Версия  SNB 11.4 рекомендуемая для установки, подходит по всем параметрам.

Прямая ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4 не требующая ввода ключа (только эта версия совместима со снятой с поддержки Windows XP SP3)

http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

Вы можете продолжать пользоваться устаревшим ПО, либо оформить подписку SMART SLS  по цене:
19 900 (Рубли) за 1 год,
29 900 (Рубли) – 2 года,
34 900  (Рубли) – 3 года.
Преимущества подписки изложены в документе
https://www.digis.ru/upload/iblock/c25/ … 11_RUS.pdf
Тогда функционал ПО  будет полный, и все последующие обновления ПО SMART Notebook будут обновляться на актуальную версию в течении приобретенного срока подписки.
По вопросам приобретения обращайтесь на sale@digis.ru


Обращайтесь, если возникнут вопросы!

#2 Re: Техническая поддержка » Вопрос по поводу платы » 2017-05-15 11:20:15

Здравствуйте,

Для поиска запасных частей, обратитесь пожалуйста в официальный СЦ
http://digis.ru/distribution/partners/s … ail/smart/

#3 Re: Техническая поддержка » Ошибка при включении доски [L5?] » 2017-03-29 15:56:02

Здравствуйте,

Для создания заявки на диагностику и ремонт оборудования SMART используйте пожалуйста данную форму
http://digis.ru/distribution/partners/smartsupport.php

#4 Re: Техническая поддержка » Не можем активировать ключ » 2017-03-28 13:04:56

Здравствуйте,


Чтобы понять какую версию ПО SMART Notebook Вам полагается на бесплатной основе, посетите оф. страницу smarttech.com

https://education.smarttech.com/en/prod … d#students

В поле ввода ключа введите Ваш ключ, после чего Вы получите сообщение о статусе подписки SLS и номер версии которая подходит для ключа.

#5 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2016-03-30 18:42:39

Чтобы корректно перенести ключ SMART Notebook на новый ПК, воспользуйтесь пожалуйста следующими инструкциями.
Пуск – Все программы – SMART Technologies – Инструменты SMART– Smart Product Update

Выберите SMART Notebook – Управление


Скопируйте и сохраните Ваш ключ

Далее:

Управление выбранным ключом

Верните ключ продукта

 

Можете устанавливать ПО на другой ПК и использовать Ваш ключ для активации.

#7 Re: Техническая поддержка » Интерактивная насадка SMART Actalyst Panasonic 42" » 2016-01-26 18:40:52

Здравствуйте,

Чтобы понять какую версию ПО SMART Вам полагается на бесплатной основе, посетите оф. страницу smarttech.com
https://education.smarttech.com/en/prod … load#admin

В поле ввода ключа введите Ваш ключ, после чего Вы получите сообщение о статусе подписки Advantage и номер версии которая подходит для ключа.

Если ключ утерян, Вы можете восстановить его по ссылке
http://smarttech.com/us/Support/Browse+ … t+Key+Form

Либо обратившись к дистрибьютору за поддержкой
http://digis.ru/distribution/partners/smartsupport.php

#8 Re: Техническая поддержка » Закончилась лицензия? или нет... » 2016-01-26 18:34:46

Здравствуйте,

Чтобы понять какую версию ПО SMART Notebook Вам полагается на бесплатной основе, посетите оф. страницу smarttech.com
https://education.smarttech.com/en/prod … d#students
В поле ввода ключа введите Ваш ключ, после чего Вы получите сообщение о статусе подписки Advantage и номер версии которая подходит для ключа.

Если ключ утерян, Вы можете восстановить его по ссылке
http://smarttech.com/us/Support/Browse+ … t+Key+Form
Либо обратившись к дистрибьютору за поддержкой
http://digis.ru/distribution/partners/smartsupport.php

#9 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2015-12-25 18:42:50

Здравствуйте,

При регистрации одного номера, Вы получите возможность активировать до 5 ПК на постоянной основе.
Остальное нужно будет закупать отдельно.
Как вариант попробуйте написать на email smart@digis.ru с вопросом о поддержки Вашего Учебного заведения.

#10 Re: Техническая поддержка » Закончилась лицензия? или нет... » 2015-12-25 18:35:03

Здравствуйте,

Используйте Ваш серийный номер для восстановления ключа по ссылке
http://smarttech.com/us/Support/Browse+ … t+Key+Form
Проверить валидность полученного ключа можно по ссылке
http://smarttech.com/support/browse+sup … nformation

Далее необходимо обновить ПО на актуальное (10 версия снята с поддержки)
https://education.smarttech.com/en/prod … k/download
Для выбора других версий, кликните на строчку с мелкими буквами.
Looking for an older version of Notebook or know what software you need?
Выберите подходящую версию ПО - для Вашего номера это 14.3 или 11.4

#11 Re: Техническая поддержка » активация ИД » 2015-11-27 17:04:38

Здравствуйте,

Попробуйте обратиться на сайт дистрибьютора SMART - теперь он выдает ключи для досок новее 2013 года.
www.digis.ru/sm

#12 Re: Техническая поддержка » Установка ПО » 2015-11-23 11:17:22

Здравствуйте,

Скорее всего происходит конфликт версий не корректно удаленных с данного ПК

Установите ПО SMARTNotebook 11.4, предварительно удалите старое ПО при помощи утилиты SMARTCleanUp
скачать можно по ссылке
https://www.dropbox.com/sh/3ol3vt9xp6i4 … BYcAa?dl=0


Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

#13 Re: Техническая поддержка » Проблема с регистрацией Smart Notebook » 2015-11-23 11:14:59

Здравствуйте,

Для активации и получения ключей ПО SMART Notebook 2015 необходимо заполнить форму:
www.digis.ru/sm
После регистрации данных в компании SMART, ожидайте получение ключей на указанный Вами email. Максимальный срок ожидания до 30 дней.

Если форма также будет сообщать о том что номер уже зарегистрирован, свяжитесь со службой поддержки SMART пожалуйста!
http://digis.ru/distribution/partners/s … ail/smart/

#14 Re: Техническая поддержка » Мигание доски » 2015-11-23 11:11:21

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста модель доски и серийный номер (находится справа на торце доски).
Голубого индикатора на досках SMART нет - нужно уточнить

#15 Re: Техническая поддержка » Не калибруется доска » 2015-11-12 13:26:41

судя по всему панель не была откалибрована и внешнее освещение создавали помехи камерам.
Это типовая, не критичная ситуация и решается она способом описанным в руководстве пользователя стр. 17
http://digis.ru/upload/iblock/dc0/%D0%A … 5nov11.pdf

#16 Re: Техническая поддержка » Установка программы SMART Notebook » 2015-11-12 13:23:12

К сожалению снимки получились очень маленькими - невозможно разглядеть.
Убедитесь, что доступ в интернет неограничен, и открыты следующие порты:

webservices.smarttech.com:80
webservices.smarttech.com:443
   
Внимание! Попробуйте отключить антивирусы и firewall на данном ПК

#17 Re: Техническая поддержка » Шаблон для доски smart sb 680 » 2015-11-10 14:20:39

Здравствуйте, Виктор

Не обязательно печатать шаблон, на нем есть все необходимые размеры. Достаточно просто померить рулеткой.
Кроме SMART Notebook для работы доски, в принципе, ничего не требуется, но если интересно научится использовать весь потенциал:
SMART Technologies подготовила дистрибутив «ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДИСК SMART – В ПОМОЩЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ»  с наиболее популярными и востребованными на рынке электронно-методическими материалами для образовательных решений SMART.
Информационно-методическая поддержка является важнейшей частью комплексных решений SMART. База знаний и онлайн-ресурсы, накопленные более чем за 25 лет развития, сегодня доступны всем нашим партнерам и клиентам.
Процесс подбора необходимой информации и ПО для ваших проектов занимает определенное время. С целью облегчения вашей работы, мы создали информационный диск. Интерактивное меню и пошаговые инструкции позволят наглядно и в кратчайшие сроки воплотить самые креативные задачи и проекты.
Диск хорошо логически структурирован. Основными ресурсами пакета являются:
•         дистрибутивы версий ПО SMART Notebook для Windows
•         пошаговые инструкции для инсталляции оборудования
•         каталоги оборудования
•         комплекс авторских видеоуроков, представленных нашими ведущими методистами
Дистрибутив диска проходит регулярный аудит на актуальность и обновляется в соответствии с планами SMART.
Содержимое диска может использоваться непосредственно после скачивания на ПК, на флеш-носитель или после записи на стандартный DVD-диск. Объем дистрибутива информационного диска 3,3 Гбайт.
Ссылка для скачивания.
http://91.221.232.187:4321/files/get_file/6

#19 Re: Техническая поддержка » Smart notebook ключ, лицензия » 2015-11-05 12:06:46

Если Вы его вводили не позже чем 2-3 недели назад, то ожидайте.
Если ранее или неизвестно когда, лучше уточните у службы поддержки - вполне вероятно ответ с ключом был отправлен на email указанный при регистрации.

#20 Re: Техническая поддержка » Установка программы SMART Notebook » 2015-11-05 12:04:17

Здравствуйте,

Это просто, в программе SMART Notebook выберите  - Просмотр - Настройка языка
http://www.smartboard.ru/img/members/36 … hkrana.png

#21 Re: Техническая поддержка » Smart notebook ключ, лицензия » 2015-11-03 14:42:29

Здравствуйте,

Для получения активационного ключа, необходимо произвести регистрацию доски по ссылке
http://www.smarttech.com/us/Product+Registration

В результате регистрации, Вы получите расширенную гарантию от производителя и ключ активации ПО, в случае если Ваша доска была произведена до апреля 2013.
Если же Вы получите сообщение:
If you were expecting to receive a SMART Notebook or SMART Meeting Pro license, and your SMART product was purchased after April 14, 2014, please contact your SMART Authorized Reseller to obtain your license keys.
Это означает, что для Вашей доски доступен Пакет поддержки SMART Notebook Advantage.
Для его активации и получения ключей ПО SMART Notebook 2015 необходимо заполнить форму:

www.digis.ru/sm

После регистрации данных в компании SMART, ожидайте получение ключей на указанный Вами email. Максимальный срок ожидания до 30 дней.
Обратите внимание, что Вы получите 2 ключа:
Ключ с набором NB-XXXXХ-ХXXXX-ХXXXX-XXХXX подходит для версии ПО не новее 11.4 (только эта версия совместима со снятой с поддержки Windows XP SP3)
Ключ с набором NB-XXXXХ-ХXXXX-ХXXXX-XXХXX-AAA подходит только для версий ПО 2014 года (поддерживается всеми актуальными версиями Windows).

Ссылка на страницу загрузки ПО SMART Notebook
https://education.smarttech.com/en/prod … k/download

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 2015
http://downloads.smarttech.com/software … ugweb2.exe

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

Обращайтесь, если возникнут вопросы!

#22 Re: Техническая поддержка » Драйвер для V25 » 2015-11-03 14:40:52

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста зачем Вам необходимо подключение к проектору? Драйвера для подключения проектора не нужны.
Может быть Вы имеете ввиду интерактивную доску?

Ссылка на страницу загрузки ПО с драйверами SMART Notebook
https://education.smarttech.com/en/prod … k/download

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 2015
http://downloads.smarttech.com/software … ugweb2.exe

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

#23 Re: Техническая поддержка » SmartBoard firmware update » 2015-11-03 14:37:21

Здравствуйте,

Боюсь что нет, если bootloader поврежден - перепрошиться не получится.
Попробуйте обратится в СЦ SMART на предмет замены ЗЧ
http://digis.ru/distribution/partners/smartsupport.php

#24 Re: Техническая поддержка » Не калибруется доска » 2015-10-21 17:07:55

Скорее всего у Вас доска SB480 - она не имеет никаких элементов индикации.
Из-за её не ремонтопригодности, трудно давать какие либо рекомендации.
Чаще всего проблема либо в USB кабеле, либо в USB разъеме.
Используйте для проверки кабеля - заведомо рабочий от такой же доски. Для коммутации в ПК используйте USB разъем на материнской плате ПК (не фронтальный).
Дистрибутив должен быть версии 11.4

Если проблема сохранится, обращайтесь в официальный СЦ SMART на территории РФ
http://digis.ru/distribution/partners/s … ail/smart/

#25 Re: Техническая поддержка » Устновка ПО SMART Notebook » 2015-10-16 13:46:25

Здравствуйте,

Данная ошибка характерна для следующих случаев:
- Нехватка административных прав на данном ПК
- Не соответствие версий ПО SMART и ОС Windows
- Нет прав на запись в папку временной установки

Скачайте последнюю версию ПО SMART и произведите установку под учетной записью администратора с отключенными антивирусами.
Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 2015
http://downloads.smarttech.com/software … ugweb2.exe

Ссылка на скачивание полного комплекта ПО SMART Notebook 11.4
http://downloads.smarttech.com/software … cusbv2.exe

Подвал раздела

Под управлением FluxBB