Нажми здесь ⇒
    Сайт SMART в России: www.smarttech.ru

Сообщество учителей SMART

Вы не вошли.

#1 Re: Техническая поддержка » Монтаж и подключение доски SB680 и проектора Unifi 35 » 2014-08-14 12:44:42

Здравствуйте, Александр!

Вы правы, для этой доски сложно найти документацию на русском языке, т.к. это интерактивное оборудование производилось и поставлялось достаточно давно.

Вам потребуется шаблон для установки платформы крепления проектора.

Для вашего удобства, я прилагаю ссылки на иллюстрированную инструкцию, в которой описан процесс установки данной интерактивной системы. Эта инструкция интуитивно-понятна. Знание иностранных языков не требуется.

Установка шаблона
Установка крепления
Установка шаблона
Установка проектора и схема подключения кабелей
Установка интерактивной доски
Установка лотка для маркеров и схема подключения оставшихся кабелей
Установка модуля подключения второго ПК
окончание монтажа

Надеюсь, что эта информация будет вам полезна.

#2 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-07-29 16:22:51

Добрый день, Марина,

Я отправил вам письмо с запросом дополнительной информации по этой проблеме. Надеюсь на скорое разрешение этого недочета.

#3 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-07-28 15:49:21

Андрей, здравствуйте,

Пожалуйста, попробуйте отключить документ камеру quomo. После этого необходимо проверить, сохраняется ли проблема. Вам также стоит попробовать обновить программное обеспечение до версии 11.4, либо до актуальной версии ПО.

Хочу также отметить, что ключ активации, полученный вами при регистрации ПО может не подходить для установки последней версии программного обеспечения SMART Notebook 2014. Для активации и использования всех новых функций программного обеспечения SMART Notebook 2014, необходимо иметь действующую подписку SMART Notebook Advantage.

#4 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-07-14 09:47:53

Здравствуйте, Татьяна,

Мне жаль слышать  о том, что у вас возникли проблемы с обновлением программного обеспечения SMART Notebook. Я отправил вам электронное письмо с инструкциями и ссылками.

Пожалуйста, сообщите мне, получилось ли установить необходимую версию программного обеспечения.

#5 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-07-09 12:54:58

Здравствуйте, Анна,

Вы можете проверить наличие подписки в окне SMART Product Update (Системное меню SMART - Проверить наличие обновлений и активации). В колонке "Активация" нажмите кнопку "управление" напротив SMART Notebook. Откроется окно "Активация ПО SMART".

Если у вас есть подписка SMART Notebook Advantage, то в колонке "Срок истекает" будет стоять дата окончания подписки.

Приобрести приобрести подписку SMART Notebook Advantage, вы можете обратиться к нашим реселлерам в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html

#6 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-07-07 13:42:31

Здравствуйте, Татьяна,

Попробуйте обновить ПО из системного меню СМАРТ, опция "проверить наличие обновлений и активации".

#7 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-07-07 13:40:50

Здравствуйте, Анна,

Вам необходимо приобрести подписку SMART notebook Advantage для активации ПО SMART Notebook 2014.

Данная подписка позволяет получать все доступные обновления, включая обновления до актуальной версии ПО (14.1). Кроме того, в подписку включены компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools, новая математическая надстройка GeoGebra, система интерактивного голосования SMART Response VE, компонент интерактивного взаимодействия XC Collaboration, новые возможности при работе с текстом и многое другое.

#8 Re: Практикум SMART - базовые функции и интересные приемы » Использование инструмента "Запись страницы" » 2014-06-24 17:05:15

Здравствуйте, Юлия,

Вам необходимо сменить режим отображения для того, чтобы на экране вашего устройства отображалась вся страница. Это можно сделать из контекстного меню: Просмотр - Масштаб - Вся страница. Либо с помощью иконки, которая позволяет сменить режим отображения.

На обучении, мы рекомендуем выводить специальную кнопку (режим отображения "Вся страница/ширина страницы") на панель действий. Вы также можете добавить этот инструмент, при помощи кнопки в виде шестерёнки в правой части окна SMART Notebook.

#9 Re: Техническая поддержка » Помехи при работе на доске » 2014-06-17 17:11:35

Добрый день, Елена,

Если я не ошибаюсь, то это интерактивная доска SMART Board SB480. решение проблемы описано в теме Не прописывает маркер на интерактивной доске SB480.

В случае, если описанные действия не улучшат ситуацию, вам необходимо обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте для проведения диагностики и исправления проблемы.

#10 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-06-11 10:37:49

Константин Бацулин пишет:

Нужно установить SMART Notebook на Apple-iPad. Вопрос где скачать? Вопрос сколько стоит?

в нужно в поиске AppStore вбить SMART Notebook app for iPad и выйдет нужное приложение. на данный момент цена составляет 229р.

#11 Re: Техническая поддержка » SMART Table » 2014-06-09 12:17:25

Такое повреждение поверхности характерно для некорректного хранения или использования интерактивного стола. Думаю, что такая проблема является скорее исключением, чем правилом. Компания СМАРТ всегда идет на встречу клиентам. Все гарантийные случаи решаются достаточно быстро.

#12 Re: Техническая поддержка » SMART Table » 2014-06-03 10:29:25

Константин,

Пожалуйста, посоветуйте сотрудникам этого детского сада обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте для проведения диагностики и исправления проблемы.

#13 Re: Техническая поддержка » SMART Table » 2014-06-02 10:23:56

Вы правы, SMART Table Toolkit не требует ключа активации.
Видимо, на домашнем ПК установлено ПО SMART Table Activities. Оно не нужно для создания уроков.

#14 Re: Техническая поддержка » Не работают или плохо работают касания (калибровка) » 2014-06-02 10:20:40

Здравствуйте, Артем,

Вам необходимо обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте для проведения диагностики и исправления проблемы.

#16 Re: Техническая поддержка » Затемнение доски 480iv при касании маркером » 2014-05-26 12:15:09

Андрей,

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов, которые помогут найти оптимальный вариант для решения проблемы:
1. подключено ли к данному ПК какое-нибудь интерактивное оборудование кроме SMART? (Например, система интерактивного голосования, документ-камера и т.п.)
2. Когда было приобретено оборудование? Проходили ли вы процедуру регистрации? (необходимо для обновления версии ПО SMART Notebook)
3. Данная проблема проявляется только на одной доске или вторая интерактивная система тоже подвержена этой ошибке? (если шибка на второй системе не проявляется, то есть ли различия в конфигурации этих систем?)
4. Вы выполняете подчеркивание в презентации, при воспроизведении слайдов в ПО SMART Notebook или ПО стороннего производителя? (в случае использования ПО стороннего производителя - укажите наименование программного обеспечения)

#17 Re: Техническая поддержка » Убрать трапецию на SMARTBoard SB480iv2 » 2014-05-26 12:07:52

Добрый день, Алексей,

Иллюстрированную инструкцию по установке вашего проектора модно скачать по ссылке.

Перед настройкой трапеции (пункт 39), следует убедиться в то, что соблюдены все расстояния для установки крепления проектора. Вам следует ориентироваться на инструкции для SB660.

#18 Re: Техническая поддержка » Ошибка во время установки SMART Notebook » 2014-05-19 10:30:54

Обновления не всегда видны невооруженным глазом. Особенно, когда эти изменения касаются изменений в текущей версии программного обеспечения (update). В версии 11.4 были добавлены инструменты выравнивания, которые можно расположить на панели надстроекж исправлены ошибки в работе интерактивных чернил и добавлены правила, которые позволяют использовать данное ПО с обновленными версиями операционных систем.

При выходе полностью новой версии программного обеспечения изменения и новые функции являются основным стимулом для пользователей, который способствуют переходу этой версии ПО (upgrade). Например, в SMART Notebook 2014 было добавлено много новых функции и возможностей относительно предыдущей версии такие как:

1. компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools (доступны сразу, без дополнительной лицензии)
2. новая математическая надстройка GeoGebra
3. система интерактивного голосования SMART Response VE
4. компонент интерактивного взаимодействия XC Collaboration
5. новый инструмент и возможности при работе с текстом (текстовое перо)
6. новое перо "кисть"
7. RSS-надстройка SMART Connect
8. возможность изменения "маски" добавленного рисунка
9. возможность использовать ПО SMART Notebook с интерактивным оборудованием других производителей

и многое другое :-)

#19 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-05-19 10:22:20

Обновления не всегда видны невооруженным глазом. Особенно, когда эти изменения касаются изменений в текущей версии программного обеспечения (update). В версии 11.4 были добавлены инструменты выравнивания, которые можно расположить на панели надстроекж исправлены ошибки в работе интерактивных чернил и добавлены правила, которые позволяют использовать данное ПО с обновленными версиями операционных систем.

При выходе полностью новой версии программного обеспечения изменения и новые функции являются основным стимулом для пользователей, который способствуют переходу этой версии ПО (upgrade). Например, в SMART Notebook 2014 было добавлено много новых функции и возможностей относительно предыдущей версии такие как:
1. компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools (доступны сразу, без дополнительной лицензии)
2. новая математическая надстройка GeoGebra
3. система интерактивного голосования SMART Response VE
4. компонент интерактивного взаимодействия XC Collaboration
5. новый инструмент и возможности при работе с текстом (текстовое перо)
6. новое перо "кисть"
7. RSS-надстройка SMART Connect
8. возможность изменения "маски" добавленного рисунка
9. возможность использовать ПО SMART Notebook с интерактивным оборудованием других производителей

и многое другое.

#20 Re: Техническая поддержка » Ошибка во время установки SMART Notebook » 2014-05-16 16:29:31

Здравствуйте, Юлия,

Пожалуйста, проверьте версию ПО из окна "Параметры SMART" (Системное меню SMART - Параметры SMART - О программе и поддержка продукта - О программе).

#21 Re: Техническая поддержка » Инструкция по установке ПО SMART Notebook 2014 (июньское обновление) » 2014-05-14 11:18:35

После 1.09.2014 вам необходимо продлить подписку SMART Notebook Advantage, для этого вы можете обратиться к нашим реселлерам в ближайшем к Вам городе: http://smarttech.ru/resellers.html.

#22 Re: Техническая поддержка » Как выровнять изображение у доски SB680 » 2014-05-12 17:23:58

По технике безопасности, мы рекомендуем выполнять настройку и установку систем вдвоем.

Но в данном случае, полностью систему разбирать не нужно. Речь идет о настройках с помощью винтов "А" на страницах 20 и 21 руководства.

Думаю, что эту коррекцию можно провести в одиночку.

#23 Re: Техническая поддержка » Как выровнять изображение у доски SB680 » 2014-05-12 09:49:03

Здравствуйте, Юрий,

как я и предполагал, штанга проектора задрана слишком сильно вверх. попробуйте опустить её немного. Это сократит расстояние от зеркала до поверхности доски, соответственно, уменьшится размер проекции. Вам будет проще скорректировать изображение.

#25 Re: Техническая поддержка » Не удается загрузить программные средства Notebook » 2014-05-08 12:56:35

Здравствуйте, Андрей,

Попробуйте добавить папку C:\Program Files (x86)\SMART Technologies в исключения антивируса.

Подвал раздела

Под управлением FluxBB